Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie diese Website besuchen.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

VitalCare Betreuung und Alltagshilfe
Inhaberin: Eva Maria Saez Cebolla
Grafschafter Straße 91a
47199 Duisburg

Telefon: 02841 3916743
Mobil: 0178 4010985
E-Mail: info@vitalcare-betreuung-alltagshilfe.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Dies betrifft insbesondere Daten, die Sie in das Kontaktformular eingeben oder uns per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege übermitteln.

Andere Daten werden beim Besuch der Website automatisch durch die eingesetzten IT-Systeme erfasst. Hierbei handelt es sich insbesondere um technische Daten wie Internetbrowser, Betriebssystem, IP-Adresse, Zeitpunkt des Seitenaufrufs und aufgerufene Inhalte.

Bestimmte Datenverarbeitungen, insbesondere durch optionale Analyse-, Karten- oder Übersetzungsdienste, erfolgen erst, nachdem Sie über die Datenschutzeinstellungen Ihre Einwilligung erteilt haben.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten insbesondere:

zur technisch sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website,

zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfragen,

zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses,

zur bedarfsgerechten Gestaltung und statistischen Auswertung der Website,

zur Darstellung von Karten und Standorten,

zur Bereitstellung optionaler Übersetzungsfunktionen.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht:

auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,

auf Berichtigung unrichtiger Daten,

auf Löschung Ihrer Daten,

auf Einschränkung der Verarbeitung,

auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,

auf Datenübertragbarkeit,

auf Widerruf einer erteilten Einwilligung,

auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Bei der Nutzung dieser Website werden verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung beruht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte kann nicht garantiert werden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO, wenn Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben,

Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist,

Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist,

Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen,

Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO, wenn besondere Kategorien personenbezogener Daten aufgrund einer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät gespeichert oder Informationen aus Ihrem Endgerät ausgelesen werden, erfolgt dies zusätzlich nach Maßgabe des § 25 TDDDG.

Technisch notwendige Speicherungen oder Zugriffe erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Alle übrigen Speicherungen und Zugriffe erfolgen nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Im Rahmen einer unverbindlichen Kontaktaufnahme kann es vorkommen, dass Sie uns freiwillig Informationen über Ihren Gesundheitszustand, einen Pflegegrad, eine Erkrankung oder einen bestehenden Unterstützungsbedarf mitteilen.

Dabei kann es sich um Gesundheitsdaten und damit um besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 1 DSGVO handeln.

Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular nur solche Gesundheitsinformationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage unbedingt erforderlich sind.

Soweit die Verarbeitung solcher Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage notwendig ist, erfolgt sie aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Kommt es zu einem Vertragsverhältnis oder ist die Verarbeitung im Zusammenhang mit Leistungen der Betreuung, Alltagshilfe oder sozialen Versorgung erforderlich, können zusätzlich die hierfür einschlägigen gesetzlichen Rechtsgrundlagen zur Anwendung kommen.

Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Wenn Sie eine Einwilligung widerrufen oder eine berechtigte Löschung verlangen, werden die betroffenen Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht, bleiben unberührt.

Empfänger personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn:

dies zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,

eine gesetzliche Verpflichtung besteht,

Sie in die Übermittlung eingewilligt haben,

die Übermittlung auf Grundlage eines berechtigten Interesses zulässig ist,

ein anderer gesetzlicher Erlaubnistatbestand vorliegt.

Soweit wir Dienstleister als Auftragsverarbeiter einsetzen, werden diese nur auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO tätig.

SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Internetadresse mit „https://“ beginnt und in der Adresszeile Ihres Browsers ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

Bei aktivierter Verschlüsselung können die von Ihnen an uns übermittelten Daten grundsätzlich nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Hosting durch IONOS

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Hostinganbieter insbesondere technische Verbindungsdaten und Server-Protokolldaten. Dazu können gehören:

IP-Adresse,

Datum und Uhrzeit der Anfrage,

aufgerufene Seite oder Datei,

übertragene Datenmenge,

verwendeter Browser,

verwendetes Betriebssystem,

Referrer-URL,

Zugriffsstatus und HTTP-Statuscode.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Erkennung und Abwehr technischer Angriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots.

Soweit der Hostinganbieter in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Cookies und vergleichbare Technologien

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können für die technisch fehlerfreie Funktion der Website erforderlich sein oder beispielsweise der Analyse des Nutzungsverhaltens sowie der Bereitstellung externer Inhalte dienen.

Technisch notwendige Cookies und Speicherzugriffe werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website.

Nicht notwendige Cookies, Analyseverfahren und externe Dienste werden nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.

Datenschutzeinstellungen und Widerruf

Beim ersten Besuch dieser Website können Sie über das eingeblendete Einwilligungs- beziehungsweise Cookie-Banner auswählen, welchen optionalen Diensten Sie zustimmen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die auf der Website erreichbaren Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.

Der Widerruf wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

5. Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die dort eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und möglicher Anschlussfragen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name,

E-Mail-Adresse,

Inhalt der Nachricht,

Zeitpunkt der Übermittlung,

technisch erforderliche Verbindungsdaten.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden oder möglichen Vertragsverhältnis, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten und effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen.

Soweit Sie durch das Anklicken eines Einwilligungsfeldes ausdrücklich in die Verarbeitung einwilligen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich oder vorrangig auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.

Enthält Ihre Nachricht Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten, erfolgt deren Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO, soweit keine andere gesetzliche Rechtsgrundlage greift.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

Enthält Ihre Anfrage Gesundheitsdaten, gelten ergänzend die vorstehenden Hinweise zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten.

6. Analyse der Websitenutzung

IONOS SiteAnalytics

Diese Website verwendet „IONOS SiteAnalytics“, einen Analysedienst des Hostinganbieters IONOS SE.

Der Dienst kann statistische Informationen über die Nutzung der Website verarbeiten. Dazu können insbesondere gehören:

aufgerufene Seiten,

Zeitpunkt des Seitenaufrufs,

Herkunft beziehungsweise Referrer,

verwendeter Browser,

verwendetes Betriebssystem,

Gerätetyp,

ungefähre geografische Herkunft,

technische Verbindungsdaten.

Die Verarbeitung dient der statistischen Auswertung, der Verbesserung unseres Internetangebots und der Erkennung technischer Probleme.

Soweit IONOS SiteAnalytics erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Datenschutzeinstellungen dieser Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Externe Inhalte und Dienste

Google Maps

Diese Website kann den Kartendienst Google Maps verwenden.

Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Maps wird eingesetzt, um Standorte darzustellen und eine Anfahrtsplanung zu ermöglichen.

Beim Laden einer Karte können insbesondere folgende Daten an Google übermittelt werden:

IP-Adresse,

Browser- und Geräteinformationen,

Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

aufgerufene Seite,

Standortdaten, sofern Sie deren Nutzung freigegeben haben.

Sind Sie gleichzeitig bei einem Google-Konto angemeldet, kann Google den Seitenaufruf möglicherweise Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Google Maps wird nur geladen, wenn Sie zuvor über die Datenschutzeinstellungen eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen dieser Website widerrufen.

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten durch Google auch in die Vereinigten Staaten oder andere Drittstaaten übermittelt werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nach Maßgabe der von Google eingesetzten gesetzlichen Übermittlungsmechanismen, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

Website-Übersetzer

Diese Website stellt möglicherweise eine optionale Übersetzungsfunktion zur Verfügung.

Die Übersetzungsfunktion wird erst aktiviert, wenn Sie über die Datenschutzeinstellungen ausdrücklich eingewilligt haben.

Bei Aktivierung können Inhalte der aufgerufenen Seite sowie technische Verbindungsdaten an den für die Übersetzungsfunktion eingesetzten Dienstanbieter übertragen werden. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse,

aufgerufene Inhalte,

Spracheinstellungen,

Browser- und Geräteinformationen,

Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, um die von Ihnen gewünschte Übersetzung der Website bereitzustellen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Abhängig vom technisch eingesetzten Übersetzungsanbieter kann eine Datenübermittlung in einen Staat außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

8. Rechte betroffener Personen

Auskunft

Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Berichtigung

Sie haben gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Löschung

Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Das Recht auf Löschung besteht insbesondere nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Datenübertragbarkeit

Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Wir verarbeiten die betroffenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung zum Zweck derartiger Werbung zu widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden die Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet über diese Website nicht statt.

9. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für unser Unternehmen ist insbesondere folgende Datenschutzaufsichtsbehörde zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

Postanschrift:
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf

Telefon: 0211 38424-0
Telefax: 0211 38424-999
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Sie können sich auch bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes beschweren.

10. Zuständige Anerkennungsbehörde für Angebote zur Unterstützung im Alltag

Die folgende Stelle ist die für unser Angebot zuständige Anerkennungs- beziehungsweise Fachbehörde. Sie ist nicht die Datenschutzaufsichtsbehörde:

Stadt Duisburg
Amt für Soziales und Wohnen
Anerkennung von Angeboten zur Unterstützung im Alltag
Beekstraße 38
47051 Duisburg

Telefon: 0203 94000
E-Mail: unterstuetzung-im-alltag@stadt-duisburg.de

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die eingesetzten Dienste, die gesetzlichen Anforderungen oder unsere Datenverarbeitungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Juli 2026